Тема: «Маркетинг: сущность, концепции и основные характеристики»
ТЕСТЫ
1. Что является главным в определении маркетинга?
1) сбыт товара;
2) снижение расходов производства;
3) удовлетворение потребностей потребителя;
4) повышение качества жизни;
5) установка цены товара.
2.Какой рынок требует активного применения маркетинга?
1) рынок продавца;
2) рынок покупателя;
3) сбалансирован рынок.
3.Какую концепцию маркетинга вы использовали бы на рынке, где предложение превышает спрос?
1) товарную;
2) производственную;
3) чистого маркетинга;
4) интенсификации коммерческих усилий.
4.Основными предпосылками возникновения маркетинга является:
1) снижение остроты конкурентной борьбы в условиях монополизации товарных рынков, возможность диктата производителя;
2) превышение предложения над спросом, развитая конкуренция товаропроизводителей;
3) проблемы в организации сбыта больших фирм, снижения спроса на товары потребительского назначения;
4) рост цен на энергоносителе;
5) дефицит товаров производственно-технического назначения.
5. Маркетинг как стратегия предусматривает:
1) выявление основного набора ценностей и преимуществ для потребителя, на которые стоит ориентироваться фирме;
2) оценку выгодности рынка для потребителей с помощью анализа их потребностей и запросов;
3) использование комплекса маркетинга;
4) формирование позитивного отношения потребителей к фирме и ее товарам;
5) сегментация рынка, формирования цели позиционирования;
6) сосредоточение внимания на проблемах предприятия.
6. Концепция усовершенствования производства, которая применяется за условия:
1) когда спрос на товар превышает предложение;
2) покупатели четко определяют расхождение в качестве, параметрах или свойствах товаров;
3) реализован подавляющий параметр товара требует разъяснение или связанный с определенным риском;
4) на предприятии установлены гибкие производственные системы, способные своевременно реагировать на все смены рынка, имеет место дифференциация запросов и потребностей покупателей при развитии форм их удовольствия;
5) общественность поддерживает социальные достижения фирмы.
7.Использование концепции интенсификации коммерческих усилий опасно в случае:
1) себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить;
2) появления товаров-конкурентов, которые наилучше будут удовлетворять аналогичные потребности покупателей;
3) когда реализаторы продукции презирают своими задачами продавцов и выполняют лишь функции, связанные с передачей запросов покупателей на фирму;
4) если расходы продаж резко растут в сравнении со стоимостью товара;
5) когда интересы клиентов, общества и фирмы, которая предлагает услуги,
сталкиваются и для их согласования принимаются компромиссные решения, неудовлетворительные для всех участников.
8. Наиболее важными особенностями современного маркетинга является:
1) агрессивный сбыт, поддерживаемый агрессивной рекламой и т. д.;
2) системный комплексный подход к решению задач фирмы; производство основано на инновационной деятельности, ориентация на долгосрочный коммерческий успех и т. д.;
3)тесная связь производителя с потребителем; систематический подбор информации по конъюнктуре рынков, осуществления политики низких цен с целью расширения сбыта;
4)рост масштабов и осложнение форм конкурентной борьбы, повышения степени риска функционирования фирмы на рынке;
5) усовершенствование производства и повышение эффективности системы деления.
9. 3апрос — это:
1)лишение, которое приняло специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека;
2) это потребность в чем-либо, которая должна быть довольная; базовая характеристика потребностей;
3) желание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное время и в определенном месте;
4)степень совпадения свойств товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями, связанными с этим товаром;
5)потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью.
10. Конечный потребитель последовательно проходит следующие стадии поведения перед тем, как сделать покупку:
1) поиск информации о возможностях удовлетворения потребности – реакция на покупку — сопоставление и оценка разных вариантов покупок — возникновение потребности, осознания необходимости ее удовлетворения путем покупки товара — выбор варианта (принятие решения о покупке);
2) сопоставление и оценка разных вариантов покупок — выбор варианта (принятие решения о покупке) — поиск информации о возможностях удовлетворения потребности — возникновение потребности, осознания необходимости ее удовлетворения путем покупки товара — реакция на покупку;
3)возникновение потребности, осознания необходимости ее удовлетворения путем покупки товара — поиск информации о возможностях удовлетворения потребности — сопоставление и оценка разных вариантов покупок — выбор варианта (принятие решения о покупке) — реакция на покупку;
4) возникновение потребности, осознания необходимости ЕЕ удовлетворения путем покупки товара — реакция на покупку — сопоставление и оценка разных вариантов покупок — поиск информации о возможностях удовлетворения потребности — выбор варианта (принятие решения о покупке);
5) выбор варианта (принятие решения о покупке) — поиск информации о возможностях удовлетворения потребности — реакция на покупку — возникновение потребности, осознания необходимости ее удовлетворения путем покупки товара — сопоставление и оценка разных вариантов покупок.
11. Социально этический маркетинг — это:
1) делать и продавать то, что нужно потребителю;
2) продавать то, что уже сделано без учета потребностей;
3) делать и продавать то, что нужно потребителю и выгодно производителю;
4)делать и продавать то, что нужно потребителю, выгодно производителю и учитывает интересы общества в целом.
12. Маркетинг стал рассматриваться как один из видов деятельности промышленного предприятия:
1) в начале двадцатого века, когда в ряду промышленно развитых стран заострилась конкуренция между производителями продукции и шел процесс создания крупномасштабного производства;
2) в 1926 г., когда в США была создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы;
3) в 1929-1933 гг., когда в США взорвался глубокий экономический кризис;
4) после второй мировой войны, когда наиболее развитые страны вступили в постиндустриальный этап своего развития;
5) в 1960 г., когда Джером Маккарти была предложена модель «четырех Р».
13. Какую концепцию маркетинга вы использовали бы на рынке, где спрос превышает предложение?
1) производственную;
2) чистого маркетинга;
3) интенсификации коммерческих усилий;
4) социально этического маркетинга.
14. Социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные личности и группы лиц удовлетворяют свои лишения и потребности с помощью создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими, являет собой:
1) стратегическое планирование;
2) рекламу;
3) продаже;
4) маркетинг;
5) консьюмеризм.
15. Маркетинг как культура предусматривает:
1) использование комплекса маркетинга;
2) формирование позитивного отношения потребителей к фирме и ее товарам;
3) выявление основного набора ценностей и преимуществ для потребителя, на которые стоит ориентироваться фирме, оценку выгодности рынка для потребителей с помощью анализа их потребностей и запросов;
4) сегментация рынка;
5) формирование цели позиционирования, сосредоточения внимания на проблемах предприятия.
16.Концепция чистого маркетинга применима за условия:
1) когда спрос на товар превышает предложение;
2) покупатели четко определяют расхождение в качестве, параметрах или свойствах товаров;
3) реализованный подавляющий параметр товара требует разъяснение или связанный с определенным риском;
4) на предприятии установлены гибкие производственные системы, способные своевременно реагировать на все смены рынка;
5) общественность поддерживает социальные достижения фирмы.
17. Использование продуктовой концепции опасно в случае:
1) себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить;
2) когда реализаторы продукции презирают своими задачами продавцов и выполняют лишь функции, связанные с передачей запросов покупателей на фирму;
3) появления товаров-конкурентов, которые наилучше будут удовлетворять аналогичные потребности покупателей;
4) если расходы продаж резко растут в сравнении со стоимостью товара;
5) когда интересы клиентов, общества и фирмы, которая предлагает услуги, сталкиваются и для их согласования принимаются компромиссные решения, неудовлетворительные для всех участников.
18. Ведущим рынком, который определяет перспективы развития других рынков, является:
1) рынок средств производства;
2) рынок средств;
3) рынок продуктов питания;
4) рынок труда;
5) рынок потребительских товаров.
19.Основной разницей между лишениями и потребностями является:
1) лишение имеет место в случае, когда у человека возникает физиологичное ощущение недостатка почему-либо, а потребность формируется под воздействием культурных и индивидуальных характеристик человека;
2) потребность имеет большее значение, чем лишение;
3) потребность имеет место в случае, когда у человека возникает физиологичное ощущение недостатка почему-либо, а лишение формируется под воздействием культурных и индивидуальных характеристик человека,
4) лишение влияет на маркетинг, а потребность — нет;
5) лишение являет собой социальную ответственность при желании и потребности индивидуума.
20. Организации-потребители последовательно проходят такие стадии поведения перед тем, как сделать покупку:
1) поиск возможных поставщиков продукции — выбор поставщика — осознание проблемы — описание необходимой продукции — формирование заказа на продукцию — оценка полученного продукта и работы поставщика;
2) формирование заказа на продукцию — выбор поставщика — описание необходимой продукции — оценка полученного продукта и работы поставщика -» поиск возможных поставщиков продукции — осознание проблемы;
3) выбор поставщика — осознание проблемы — оценка полученного продукта и работы поставщика — формирование заказа на продукцию – описание необходимой продукции — поиск возможных поставщиков продукции;
4) осознание проблемы — описание необходимой продукции – поиск возможных поставщиков продукции — выбор поставщика – формирование заказа на продукцию — оценка полученного продукта и работы поставщика;
5) описание необходимой продукции — поиск возможных поставщиков продукции — выбор поставщика — осознание проблемы — формирование заказа на продукцию — оценка полученного продукта и работы поставщика.
21.Соглашение между покупателем и продавцом, при которой они обмениваются чем-то, что представляет ценность для каждого из них, и в результате которой каждая сторона получает определенную выгоду, называется:
1) удовлетворение лишений;
2) обмен;
3) консьюмеризм;
4) полезность;
5) честное соглашение.
22.Рынок продавца имеет место, когда:
1) покупатель формирует условия взаимодействия с продавцом (производителем);
2) предложение значительно превышает спрос;
3) спрос значительно превышает предложение;
4) организация сбыта нуждается в значительных расходах;
5) производители постоянно занимаются инновационной политикой.
23. Маркетинг как тактика предусматривает:
1) использование комплекса маркетинга;
2) выявление основного набора ценностей и преимуществ для потребителя, на которые стоит ориентироваться фирме;
3) оценку выгодности рынка для потребителей с помощью анализа их потребностей и запросов;
4) сегментация рынка, формирования цели позиционирования;
5) сосредоточение внимания на проблемах предприятия.
24. Концепция социально этического маркетинга применима за условия:
1) реализованный подавляющий параметр товара требует разъяснение или связанный с определенным риском;
2) когда спрос на товар превышает предложение;
3) покупатели четко определяют расхождение в качестве, параметрах или свойствах товаров;
4) на предприятии установлены гибкие производственные системы, способные своевременно реагировать на все смены рынка, имеет место дифференциация запросов и потребностей потребителей при развитии форм их удовольствия;
5) общественность поддерживает социальные достижения фирмы.
25. Использование концепции чистого маркетинга опасно в случае:
1) если себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить;
2) когда реализаторы продукции презирают своими задачами продавцов и выполняют лишь функции, связанные с передачей запросов покупателей на фирму;
3)появления товаров-конкурентов, которые наилучше будут удовлетворять аналогичные потребности покупателей;
4) если расходы продаж резко растут в сравнении со стоимостью товара;
5) когда интересы клиентов, общества и фирмы, которая предлагает услуги, сталкиваются и для их согласования принимаются компромиссные решения, неудовлетворительные для всех участников.
26. В каких рыночных ситуациях имеет место конкуренция продавцов?
1) рынок покупателя;
2) рынок продавца;
3) сбалансирован рынок;
4) продавцы конкурируют (в том или другой степени) всегда;
5) равновесный рынок.
27. К духовных потребностей относятся:
1) потребности в еде, одежде, жилье;
2) потребность в физической деятельности;
3) потребности в общественно-политической деятельности, членстве в партии;
4) потребность в участии в общественных движениях;
5) потребности в научных знаниях.
28. Степень совпадения свойств товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями, связанными с этим товаром, являет собой:
1) потребительскую ценность;
2) потребительский спрос;
3) потребительскую удовлетворенность;
4) потребительский рынок;
5) потребительские запросы.
29. Факторы, которые не поддаются контролю со стороны организации, которая закупает:
1) особенности менеджмента организации, которая закупает;
2) особенности работников, непосредственно занятых закупками;
3) особенности процесса закупки продукции производственно-технического назначения;
4) юридические аспекты регуляции предпринимательства;
5) условия расчетов с поставщиками.
30. Торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса покупки-продажи товара или услуги представляет собой:
1) соглашение;
2) обмен;
3) покупку;
4) рынок;
5) лизинг.
