03 | 12 | 2016
Экономика
Литература

Инструкция по проведению осмотра поврежденного ТС

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голос)

Инструкция  по проведению осмотра поврежденного ТС.

Предоставленное к осмотру поврежденное ТС должно находиться в том состоянии, в котором оно было непосредственно после ДТП. Не допускается, чтобы отдельные части ТС были демонтированы перед осуществлением осмотра и фотографированием повреждений, за исключением случаев, когда такой демонтаж, либо другие действия были направлены на то, чтобы позволить ТС передвигаться самостоятельно и быть доставленным к месту проведения осмотра.

Осмотр поврежденного ТС необходимо проводить в условиях хорошей видимости. Если ТС, предоставленное клиентом, находится в загрязненном состоянии, не дающем возможности качественно отобразить следы повреждений, следует попросить клиента перед осмотром очистить ТС от грязи.

 

Идентификация представленного к осмотру поврежденного ТС

Для идентификации ТС необходимо:

-  cверить регистрационный номер автомобиля с номером, указанным в техническом паспорте;

-  сверить номер, зафиксированный заводским методом на определенном месте кузова ТС, с номером, указанным в техническом паспорте. Следует особо обращать внимание на место, где указан номер кузова. Оно должно быть без повреждений и следов обработки. Недопустимо заносить в акт осмотра данные о номере кузова только на основании записи в техническом паспорте, не сверяя его с фактически указанным на кузове автомобиля;

-  сверить марку, модель и тип автомобиля;

-  установить пробег согласно показаниям одометра.

Описание повреждений автомобиля

После идентификации ТС необходимо описать повреждения.

На основании осмотра заполнить акт осмотра, в который вносятся все данные по идентификации ТС, после чего вносятся данные о повреждениях и их квалификации. Данный акт осмотра (дефектная ведомость) может служить в дальнейшем для расчета размера убытка по программе AUDATEX. Поэтому от того, насколько квалифицированно и точно специалист заполнит этот акт, зависит расчет размера убытка и выплачиваемого страхового возмещения.

Осмотр поврежденного ТС следует проводить в любом случае, даже если предполагается, что в последующем Общество может отказать в осуществлении выплаты, либо уменьшить размер страхового возмещения.

Заполнять акт осмотра следует четкими буквами с учетом того, что по такому акту впоследствии, возможно, другими специалистами (экспертами) будет осуществляться расчет размера страхового возмещения.

Никаких исправлений, либо дописываний не допускается. Незаполненные строки акта осмотра следует зачеркнуть в виде латинской буквы «Z».

Акт осмотра должен быть подписан специалистом и владельцем ТС.

Внизу акта осмотра должна быть проставлена дата осмотра и полная фамилия и подпись специалиста (эксперта).

 

Отображение повреждений автомобиля на фотографиях

Каждый поврежденный автомобиль, предоставляемый к осмотру после наступления вероятного страхового случая, должен быть надлежаще сфотографирован.

Последовательность выполнения операции:

-  сфотографировать общий вид поврежденного автомобиля с ракурса, который дает возможность определить марку, модель и тип автомобиля, а также номерные знаки (например: спереди – боковой вид, или сзади – боковой вид);

-  сверить с показаниями технического паспорта на предоставленный к осмотру поврежденный автомобиль и зафиксировать с помощью фотоаппарата VIN-код, зафиксировать показания одометра, для чего попросить владельца ТС открыть переднюю дверь ТС и обеспечить доступ на переднее сидение;

-  поочередно, с близкого расстояния, но с таким расчетом, чтобы фотографии были четкими, сфотографировать поврежденные места;

-  при необходимости попросить владельца ТС открыть крышку багажника, дверцы, крышку капота для более удобного подхода к поврежденным поверхностям. В случае если повреждения незначительны (царапины, сколы и т. д.), необходимо с помощью линейки, указки, либо другого предмета указать на повреждения при фотографировании;

Внимание! Запрещается специалисту самостоятельно открывать крышку капота, крышку багажника, дверцы автомобиля, либо осуществлять любые другие действия по перемещению частей или самого автомобиля. Все эти действия по просьбе специалиста должен осуществлять сам владелец ТС.

-  в случае если повреждено лобовое стекло, либо заднее стекло, необходимо при фотографировании подкладывать чистые листы бумаги с таким расчетом, чтобы был четко виден скол, или трещина;

-  в конце дня проведения осмотра отправить все фотографии электронной почтой в ЦУУ (ЕРВЦ ДУУ) для приобщения к делу.


Инструкция по проведению осмотра поврежденного ТС - 5.0 out of 5 based on 1 vote